La Business Intelligence : un must have pour les directeurs financiers d'aujourd'hui

Le rôle d'un directeur financier, ou CFO, est en constante évolution. Il ne s'agit plus simplement d'être un cadre financier; il s'agit d'être un partenaire stratégique pour d'autres dirigeants d'entreprise. Grâce à leur esprit analytique et à leur familiarité avec les chiffres d'entreprise, les directeurs financiers utilisent la Business Intelligence (BI) comme un outil stratégique pour étendre leur influence dans toute l'entreprise.

Pour continuer à établir des partenariats dans l'ensemble de l'organisation, les directeurs financiers doivent maîtriser la traduction de toutes sortes de données en analyses perspicaces et en conseils exploitables. Cette nouvelle campagne de marketing donne-t-elle les résultats escomptés? Les ajustements de la chaîne d'approvisionnement portent-ils leurs fruits en améliorant la livraison à temps des pièces et des matières premières? Le fait de déplacer nos opérateurs de centre d'appels pour travailler à domicile a-t-il aidé ou nui au service à la clientèle?

C'est là que les systèmes de BI et les tableaux de bord entrent en jeu. La technologie BI aide les responsables financiers à extraire des données de sources internes et externes et à créer des analyses qui suivent les données pertinentes et développent des indicateurs de performance clés (KPI) qui comptent.

Qu'est-ce que la Business Intelligence (BI) ?

La Business Intelligence (BI) est le processus axé sur la technologie qui permet aux entreprises d'organiser, d'analyser et de contextualiser les informations provenant de l'ensemble de l'entreprise. Pour soutenir la prise de décision, un système de BI a besoin d'entrées de données de haute qualité. Votre suite de comptabilité financière est une source clé de données partagées et accessibles qui peuvent être complétées par des rapports basés sur la BI, des analyses prédictives, l'exploration de données et des flux tiers.

Grâce à la puissance de la BI, les entreprises peuvent utiliser les informations financières et opérationnelles pour obtenir des informations commerciales à partir de données de tendance actuelles, historiques et même futures. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour mettre à jour les indicateurs de performance, tels que les indicateurs de performance clés financiers, commerciaux, marketing ou opérationnels. Avec la BI, les entreprises peuvent suivre de près les finances, optimiser leurs chaînes d'approvisionnement et prendre de meilleures décisions sur tout, du marketing aux fusions et acquisitions.

Les fonctionnalités de BI sont centrées sur des tableaux de bord intégrés et personnalisables qui permettent une analyse en temps réel basée sur les objectifs et les buts de l'entreprise développés à partir des informations provenant d'une base de données centrale. Les décideurs peuvent identifier les exceptions, les tendances et les opportunités et explorer plus en détail n'importe quelle mesure ou transaction sous-jacente.

Les systèmes BI intégrés permettent à l'ensemble de l'organisation de prendre de meilleures décisions en analysant de très grands volumes de données provenant de tous les secteurs d'activité, ainsi que de sources externes. Recherchez un système évolutif qui fournit une gamme d'intégrations afin que vous puissiez extraire toutes les données pertinentes et permette un accès basé sur les rôles pour vous assurer que votre équipe a accès aux bons tableaux de bord et indicateurs de performance clés, avec les bonnes données au bon moment.

Pourquoi la Business Intelligence est-elle importante pour les directeurs financiers ?

Les directeurs financiers savent que la santé financière d'une entreprise dépend de données précises et à jour. Une pratique de BI peut aider votre organisation à rester compétitive et financièrement stable en fournissant un accès rapide à des informations détaillées sur les flux de trésorerie, des opportunités d'optimisation de la gestion des dépenses et la capacité de prendre des décisions éclairées sur les coûts et la rentabilité, et de lier tout cela à la performance de l'entreprise.

La BI est également bonne pour l'équipe financière. Une fois qu'ils s'habituent à consommer des informations basées sur la BI, les professionnels de la finance deviennent plus efficaces dans leur travail et habiles à savoir quelles actions favorisent la croissance. Ils deviennent des évangélistes pour une culture axée sur les données et des partenaires de confiance pour le reste de l'entreprise.

Avantages de l'utilisation de la Business Intelligence (BI) pour la finance

L'utilisation d'un logiciel d'intelligence d'affaires est le contraire de jongler avec des feuilles de calcul pavées ou de s'appuyer sur des rapports de base unidimensionnels. La BI fournit un moyen gérable de corréler et de visualiser de grandes quantités de données disparates provenant de sources multiples afin de révéler des informations financières et opérationnelles et de les mettre à la disposition de tous les membres de l'organisation.

Jetons un coup d'œil aux avantages potentiels.

Réduction des risques

Votre organisation peut atténuer les risques en utilisant des outils de BI pour suivre le comportement financier et détecter les activités frauduleuses en temps quasi réel. Les outils de BI peuvent également surveiller le comportement des employés pour assurer la conformité aux réglementations du secteur. En outre, vous pouvez combiner des données internes avec des informations sur les tendances actuelles de l'industrie et du marché pour, par exemple, analyser les portefeuilles de crédit et voir s'il y a des occurrences ou des indicateurs de défaillance. C'est un moyen proactif d'atténuer le risque lié aux comptes fournisseurs.

Rentabilité accrue

En matière de rentabilité, il est préférable de fidéliser les clients actuels que d'avoir à en acquérir continuellement de nouveaux. Les outils de BI peuvent garder les équipes marketing et commerciales armées des informations les plus récentes sur les clients. Ils peuvent se concentrer sur vos clients les plus fidèles et les plus rentables pour commercialiser de nouveaux produits et services, vendre incitativement et augmenter la valeur à vie du client. Inversement, ils peuvent prendre des informations de la BI pour rendre les clients moins rentables plus rentables.

La BI peut être utilisée pour surveiller les mesures de fidélisation de la clientèle, y compris le taux d'attrition, la valeur moyenne des commandes, le taux de clients réguliers et la fréquence d'achat. Votre outil de BI peut également collecter des informations spécifiques aux produits pour déterminer où concentrer les efforts de R&D, comment les services peuvent être améliorés et quelles lignes de produits doivent être mises de côté pour protéger les marges bénéficiaires.

Une meilleure communication

Les outils de BI, avec un accès approprié basé sur les rôles, garantissent que tout le monde a accès aux mêmes données en même temps. Plus besoin de revérifier les feuilles de calcul Excel ou d'attendre une analyse séparée de la source de données; un entrepôt de données centralisé avec un accès basé sur les rôles, des KPI riches en données et des visualisations offrent aux équipes la possibilité de raconter de meilleures histoires avec de meilleures données.

Avantage concurrentiel

La BI peut également être utilisée pour comparer vos offres de produits ou de services à celles de vos concurrents afin de découvrir des moyens de renforcer votre position concurrentielle sur un marché. Par exemple, lorsqu'il s'agit d'utiliser la personnalisation pour obtenir un avantage concurrentiel, les secteurs bancaire et financier voient des avantages exceptionnels des outils de BI qui leur permettent de personnaliser les produits en s'appuyant sur les données disponibles. Ces informations peuvent également être utilisées pour surveiller les tendances du marché afin de prédire le comportement des clients, de planifier de nouveaux investissements et de s'assurer que les produits existants continuent de répondre aux besoins des clients.

Rentabilité marketing

Toutes les données de gestion de la relation client (CRM) que votre organisation a recueillies fourniront des informations sur le retour sur investissement ou la rentabilité des campagnes marketing. L'utilisation de la BI pour mesurer les dépenses publicitaires, les performances du marketing par e-mail et le succès global d'une campagne révélera où le message de votre organisation résonne et où il tombe à plat.

Efficacité opérationnelle

S'assurer que votre organisation fonctionne efficacement en interne est tout aussi important que de mesurer l'expérience du consommateur. Le logiciel de Business Intelligence est un moyen centré sur les données d'évaluer les performances opérationnelles, si les ressources sont allouées efficacement et comment vos employés performent par rapport à leurs pairs.

À cette fin, n'oubliez pas d'inclure les équipes RH dans la planification BI. Par exemple, la BI peut être appliquée aux ressources humaines pour comprendre la satisfaction, l'engagement et la productivité des employés. Il peut également être utilisé pour s'assurer que vous avez le bon plan de main-d'œuvre en place pour correspondre à vos futurs objectifs commerciaux.

Comment la finance utilise la BI

La BI offre un aperçu des facteurs internes et externes qui affectent les résultats d'une entreprise. Voici quelques-uns des tableaux de bord et des catégories d'analyse qui indiquent l'état actuel, les tendances et les problèmes de l'entreprise.

Planification et analyse : Les tableaux de bord FP&A, de budgétisation et de prévision soutiennent les objectifs opérationnels et stratégiques. Les analystes financiers utilisent fréquemment des outils de BI pour prévoir les performances d'une organisation. Les données qu'ils utilisent, tirées de sources qui fournissent des informations sur les tendances commerciales, les flux de trésorerie, les données historiques, la modélisation de scénarios et les analyses de variance, peuvent aider les équipes financières à comparer les performances réelles avec ce qui était prévu et à explorer les raisons de tout écart. S'il y a des possibilités d'amélioration, les directeurs financiers peuvent maintenant montrer la voie.

Rapports d'exploitation : Ce type de tableau de bord fournit une vue tactique des opérations commerciales en rassemblant des informations sur les réalités quotidiennes de la gestion d'une entreprise. Parce que les rapports d'exploitation dans les systèmes de BI fournissent des informations détaillées sur les besoins actuels et à court terme, les directeurs financiers peuvent se concentrer sur une prise de décision rapide. En d'autres termes, le reporting opérationnel révèle des informations très granulaires pour prendre des décisions stratégiques qui profitent à l'entreprise. Par exemple, la BI peut être utilisée pour analyser le temps qu'il faut pour transformer une facture en espèces afin de soutenir les objectifs de trésorerie et une plus grande efficacité des processus.

Gestion du risque: Lorsque des menaces surviennent, les dirigeants doivent réagir rapidement. Les outils de BI et de gestion des données aident le service financier à suivre la performance financière et à fournir une vue complète du risque de crédit et de marché de l'organisation. La BI permet de placer les KPI importants au premier plan sur n'importe quel tableau de bord pour que votre équipe puisse voir instantanément ce qui compte le plus. De plus, la BI est extrêmement utile pour compiler des évaluations des risques au fur et à mesure que des opportunités d'investissement se présentent et pour répondre si les régulateurs vous demandent de soumettre des informations plus souvent.

Rapports de dépenses et gestion : Le service financier peut utiliser des tableaux de bord et des analyses pour obtenir une image complète des dépenses des employés, appliquer les politiques de dépenses et surveiller les tendances T & E. Les tactiques efficaces comprennent la planification de tableaux de bord et de rapports à fournir par e-mail pour aider les responsables à surveiller leur personnel, la mise en place d'alertes et de notifications pour gérer de manière proactive les dépenses et la connexion des outils de BI aux systèmes de réservation de dépenses, de factures et de voyages en ligne de votre organisation.

En fait, les directeurs financiers doivent s'assurer que la BI tire des données du flux de travail complet de gestion des dépenses de l'entreprise.

Gestion des flux de trésorerie : La gestion des flux de trésorerie est plus facile avec la BI car les gestionnaires peuvent générer automatiquement et mettre à jour en permanence les prévisions AR et AP. De cette façon, en cas d'excédent ou de pénurie de liquidités, l'organisation peut réduire ses activités ou réagir rapidement aux opportunités de croissance.

D'autres façons dont l'intelligence d'affaires peut aider à gérer les flux de trésorerie comprennent aider les entreprises à analyser la durée et le coût des grands projets, à devenir plus délibérées lorsqu'il s'agit de dépenser en inventaire et à déterminer s'il faut aller de l'avant avec une fusion ou une acquisition.

Gestion du bilan : Les feuilles de calcul et les rapports financiers sont généralement liés, car de nombreux services financiers utilisent Excel pour les rapports, en particulier pour les bilans. Bien que les feuilles de calcul puissent résumer une quantité importante d'informations, elles ne sont pas utiles pour l'analyse exploratoire. Au lieu de cela, la BI peut trouver et analyser des informations contextuelles et générer des analyses visuelles dans les systèmes opérationnels, financiers et comptables. Les directeurs financiers peuvent désormais être armés de rapports détaillés sur les écarts et de la capacité de disséquer et d'analyser les informations qui se cachent derrière le bilan.

Gestion des revenus : Les informations créées par les systèmes d'intelligence d'affaires rendent la gestion financière, y compris la gestion des revenus, plus efficace. Le bon outil de BI peut guider des décisions importantes telles que ce qu'il faut vendre, à qui vendre, quand vendre et quel prix fixer. Les tableaux de bord peuvent désormais exploiter la puissance d'un système bi centralisé pour collecter, interpréter et présenter des données grâce à des indicateurs de performance clés aidant les équipes à formuler des plans basés sur les données et à prédire le comportement des clients.

• Prix: Les systèmes de Business Intelligence recueillent des informations sur, par exemple, les prix concurrentiels et historiques, la position des prix, l'analyse des remises et les taux d'abandon du panier d'achat afin que les organisations puissent récupérer les ventes perdues et augmenter les conversions pour générer des bénéfices plus élevés.
• Inventaire: Les équipes financières peuvent utiliser la BI pour comprendre la demande future de produits en fonction des transactions passées et suggérer des tactiques d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, améliorer les achats, déclencher des annulations et envoyer des alertes lorsque les stocks doivent être réapprovisionnés.

Gestion de la rentabilité : Les systèmes de BI décomposent des facteurs tels que la rentabilité des canaux, l'impact des remises, les contributions aux revenus à vie pour divers groupes et plus encore. Grâce à ces informations, les directeurs financiers et autres chefs d'entreprise peuvent se concentrer sur l'acquisition et la fidélisation de clients rentables.

En fin de compte, la BI aide les dirigeants à mieux comprendre le lien entre le comportement des clients et la rentabilité.

Amélioration des performances : Il est essentiel de porter une attention particulière aux KPI financiers pour surveiller les indicateurs de performance, y compris le bénéfice net, les cycles de conversion de trésorerie et les marges bénéficiaires d'exploitation. Les données fournies par les systèmes de BI indiquent si l'organisation sera en mesure d'atteindre ses objectifs.

Segmentation de la clientèle : Les organisations peuvent utiliser les données glanées à partir d'outils de business intelligence pour mieux comprendre les besoins individuels de leurs clients, que ce soit en fonction des intérêts, des habitudes de dépenses, de l'âge ou du sexe. Cette compréhension plus approfondie, y compris ce que chaque segment de clientèle trouve le plus précieux, permettra au marketing de cibler les groupes avec des campagnes pertinentes, ce qui entraînera une augmentation des ventes.

Business Intelligence & Comptabilité Financière avec Enterprise Global Strategy (EGS)

Nos solutions bi, collectent des données financières et opérationnelles pour produire des tableaux de bord et des rapports en temps opportun et permettre une analyse intégrée sur plusieurs sources d'informations et suites logicielles. Cette visibilité en temps réel aide les dirigeants à identifier les problèmes, les tendances et les opportunités et à explorer instantanément pour obtenir plus d'informations.

Une explosion du volume de données et du nombre de sources a laissé de nombreux directeurs financiers lutter pour maîtriser leurs propres domaines - aider les opérations, le marketing, les ventes et d'autres départements peut sembler une chimère. Considérez la BI comme l'arme secrète du directeur financier. Ces systèmes aideront les directeurs financiers à exploiter toutes ces données, à découvrir de nouvelles opportunités de revenus, à offrir un avantage concurrentiel, à positionner leurs entreprises pour la croissance et à enseigner au personnel et aux pairs à adopter une culture davantage axée sur les données.