在消防指挥中心,粕原雪、新岛纱良、与呉心之介、箕轮健介等人在指挥台前忙着应对各种报警电话。高千穗一叶担忧因流感导致的急救车需求过多,堂岛信一则预测情况还会进一步恶化,称 “这才只是个开始”。在此期间,与呉委托报警人对伤者进行急救处理。然而,面对犹豫不决、不愿配合急救处理的报警人,与呉不由得提高了音量、语气变得急躁,结果招致了投诉。此外,高千穗向管制员们宣布指导医生峰元英隆将进驻指挥中心,并敦促大家在难以判断患者症状的紧急程度时,要向峰元咨询。兼下睦夫负责处理火灾报警。峰元对管制员们的应对措施给出了精准的建议。雪接到一位老年女性的报警,称其丈夫情况不对劲,她正打算安排急救车前往,却遭到了对方拒绝。通话结束后,峰元指出那位丈夫的状况可能不太乐观…… 这时,刚才的老年女性再次打来报警电话。雪脱口而出:“我们一定会帮您的!” 听到这句话,与呉愣住了。实际上,三年前还在一线担任急救员的与呉也曾说过同样的话……